De l’essai à un devis complet et vérifié.
Retenez modèle, motorisation, options, reprise et retour d’essai.
Distinguez comptant, LOA, LLD ou crédit : apport, durée, kilométrage, coût total et option finale.
Vérifiez historique, contrôle technique ou expertise locale, garanties et livraison.
Conversation fictive
Exemple fictif — Mme Roy, au Québec, a essayé un véhicule hybride. Budget de 30 000 CAD avant taxes, reprise et financement non confirmés. Elle demande un devis séparant prix, frais, taxes et coût total du crédit. Aucune date de livraison n’est promise.
Modèle de suivi
Bonjour [civilité et nom confirmés], Merci pour votre visite et votre essai. Je vérifie le devis détaillé ainsi que les conditions de reprise et de financement demandées. Souhaitez-vous ajouter un point à vérifier avant notre prochain échange ? Bien cordialement, [Votre nom]
Ne confondez pas mensualité et coût total, location et propriété, intérêt pour un véhicule et financement approuvé. Les termes LOA/LLD et les contrôles obligatoires dépendent du marché.
Un marché à confirmer pour chaque client
France, Belgique, Suisse, Canada/Québec, Luxembourg et autres pays francophones : la langue ne détermine ni le droit applicable ni la devise. Renseignez le pays, la région, la devise et le fuseau du client. Les exemples ne constituent pas une validation réglementaire.
Pour enregistrer vos clients et conversations, connectez-vous par courriel.
Références pour la France
ACPR — conseil en assurance · Service Public — annonce immobilière · CNIL — prospection par courriel. Consultez l’autorité locale pour les autres marchés.