1. 결제 방식
현재 결제는 계좌이체 신청 후 관리자가 실제 입금자명과 주문금액을 확인하는 방식입니다. 결제대행사를 통한 자동결제나 자동갱신은 하지 않습니다.
2. 신청 취소
관리자가 입금을 확인하기 전에는 내 신청 내역에서 결제 신청을 취소할 수 있습니다. 이미 송금한 경우에는 contact@lifeapplab.com 또는 02-2202-2660으로 입금 확인을 요청해 주세요.
3. 환불 신청
이용권·크레딧 지급 후 내 신청 내역의 ‘환불 검토 요청’에서 사유를 입력하거나, 전화로 주문번호와 입금자명을 알려 신청할 수 있습니다. 회사는 사용기간·사용 크레딧과 법정 청약철회 요건을 확인한 뒤 계산내역을 안내합니다.
4. 환불 계산
30일 이용권은 결제금액×min(남은 이용일수/30, 남은 유료 크레딧/지급 유료 크레딧)으로, 추가 크레딧은 결제금액×남은 구매 크레딧/지급 구매 크레딧으로 일반 환불 가능액을 산정합니다. 무료·추천·사용·만료 크레딧은 환불액에 포함하지 않습니다. 실제 계산액은 원 단위 반올림과 주문 원장 확인 후 확정합니다.
5. 법정 청약철회와 예외
디지털 서비스 제공이 시작되지 않았거나 관계 법령이 정한 요건을 충족하면 청약철회를 요청할 수 있습니다. 제공이 시작된 부분은 제한될 수 있으나, 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우의 법정 권리는 제한하지 않습니다. 법령상 환불액이 본 계산보다 큰 경우 법령을 우선합니다.
6. 현금영수증 취소·정정
현금영수증이 발급된 주문은 홈택스의 실제 취소 또는 정정 결과를 확인한 뒤 환불을 완료합니다. 부분 환불은 국세청 처리 결과를 기준으로 사이트의 발급금액·취소 기록과 결제 원장을 일치시킵니다. 현금영수증 취소가 미처리된 상태에서는 관리자 환불 완료가 제한됩니다.
7. 처리 방법
환불 승인 후 본인과 입금내역을 확인하여 원결제 계좌 기준으로 원칙적으로 3영업일 이내 처리합니다. 은행 확인이나 본인 확인에 추가 시간이 필요한 경우 사유와 예상 일정을 웹 내 알림으로 안내합니다.