1. 결제 방식
계좌이체 상품은 관리자가 실제 입금자명과 주문금액을 확인한 뒤 지급합니다. Paddle 자동 갱신 구독이 제공되는 경우에는 결제창에서 확인한 금액이 매월 자동 결제되며, 결제 성공 시 해당 기간의 이용권과 크레딧이 지급됩니다.
2. 신청 취소
관리자가 입금을 확인하기 전에는 내 신청 내역에서 계좌이체 신청을 취소할 수 있습니다. Paddle 구독은 서비스의 구독 관리 메뉴에서 다음 결제 전 해지할 수 있으며, 해지는 향후 갱신을 중단하고 이미 결제한 기간의 환불과는 별개입니다. 이미 송금한 경우에는 contact@lifeapplab.com 또는 02-2202-2660으로 입금 확인을 요청해 주세요.
3. 환불 신청
이용권·크레딧 지급 후 내 신청 내역의 ‘환불 검토 요청’에서 사유를 입력하거나, 전화로 주문번호와 입금자명을 알려 신청할 수 있습니다. 회사는 사용기간·사용 크레딧과 법정 청약철회 요건을 확인한 뒤 계산내역을 안내합니다.
4. 환불 계산
월 구독의 일반 환불 계산은 결제금액×min(남은 이용일수/해당 결제 기간의 실제 일수, 남은 유료 크레딧/지급 유료 크레딧)을 기준으로 검토합니다. 기존 30일 이용권에는 아래 기존 기준을 적용합니다. Paddle의 적용 환불정책 및 더 유리한 법정 권리는 우선합니다.
30일 이용권은 결제금액×min(남은 이용일수/30, 남은 유료 크레딧/지급 유료 크레딧)으로, 추가 크레딧은 결제금액×남은 구매 크레딧/지급 구매 크레딧으로 일반 환불 가능액을 산정합니다. 무료·추천·사용·만료 크레딧은 환불액에 포함하지 않습니다. 실제 계산액은 원 단위 반올림과 주문 원장 확인 후 확정합니다.
5. 법정 청약철회와 예외
디지털 서비스 제공이 시작되지 않았거나 관계 법령이 정한 요건을 충족하면 청약철회를 요청할 수 있습니다. 제공이 시작된 부분은 제한될 수 있으나, 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우의 법정 권리는 제한하지 않습니다. 법령상 환불액이 본 계산보다 큰 경우 법령을 우선합니다.
6. 현금영수증 취소·정정
현금영수증이 발급된 주문은 홈택스의 실제 취소 또는 정정 결과를 확인한 뒤 환불을 완료합니다. 부분 환불은 국세청 처리 결과를 기준으로 사이트의 발급금액·취소 기록과 결제 원장을 일치시킵니다. 현금영수증 취소가 미처리된 상태에서는 관리자 환불 완료가 제한됩니다.
7. 처리 방법
계좌이체 환불 승인 후 본인과 입금내역을 확인하여 원결제 계좌 기준으로 원칙적으로 3영업일 이내 처리합니다. Paddle 결제는 결제대행사의 원결제 수단으로 환불하며, 실제 반영 시점은 결제수단에 따라 다릅니다. 은행 확인이나 본인 확인에 추가 시간이 필요한 경우 사유와 예상 일정을 웹 내 알림으로 안내합니다.